Als je ontevreden bent over de ervaring die je hebt gehad met een verhuisbedrijf via ons platform, helpen we je graag om je feedback op de juiste manier te laten beoordelen. We bemiddelen niet tussen klanten en verhuisbedrijven, maar nemen klachten wel serieus en gebruiken ze om de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Wil je een probleem melden? Stuur ons dan een e-mail met zoveel mogelijk details over wat er is gebeurd, zodat we het beter kunnen begrijpen en onze platformkwaliteit kunnen waarborgen.
Je klacht en de bijbehorende informatie worden intern geregistreerd en geëvalueerd om de prestaties van het bedrijf op ons platform te beoordelen. Als je wilt, kunnen we je ook een verzoek sturen om een review achter te laten, zodat je je ervaring publiek kunt delen met toekomstige klanten.